คำสั่งที่ 17/2567 (คณะที่ 2) — ยุติเรื่องร้องเรียน กรณีนายจ้างเผยแพร่ภาพถ่ายอดีตพนักงานบนแอปฯ ประชาสัมพันธ์ (ฐาน ม.24(3)+(5) ประกอบ ม.27 · ลบตามคำขอแล้ว ข้อ 13(6))
สารบัญในมาตรานี้
เรื่องร้องเรียน
- ผู้ร้องเรียน: [นาย ก.]
- ผู้ถูกร้องเรียน: [บริษัท A.]
คำร้องเรียนนี้สรุปความได้ว่า ผู้ร้องเรียนเป็นอดีตพนักงานของผู้ถูกร้องเรียน ขณะปฏิบัติงานผู้ถูกร้องเรียนได้ทำการถ่ายภาพผู้ร้องเรียนในระหว่างการทำงานของผู้ร้องเรียน ต่อมามีการนำภาพถ่ายดังกล่าวไปเผยแพร่ลงบนแอปพลิเคชัน โดยมีพนักงานของ [บริษัท A.] เป็นเจ้าของบัญชีแอปพลิเคชัน ซึ่งผู้ร้องเรียนไม่ได้ให้ความยินยอมในการเผยแพร่ภาพถ่ายของผู้ร้องเรียน และได้ติดต่อให้ผู้ถูกร้องเรียนลบภาพถ่ายออกจากแอปพลิเคชัน แต่ผู้ถูกร้องเรียนไม่ได้ดำเนินการลบภาพถ่ายของผู้ร้องเรียน โดยเหตุเพื่อใช้ในการประชาสัมพันธ์การทำงานและผลงาน ผู้ร้องเรียนจึงประสงค์ขอให้ผู้ถูกร้องเรียนลบภาพถ่ายออกจากแอปพลิเคชัน
คำวินิจฉัย
คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 2 พิจารณาแล้วเห็นว่า ผู้ถูกร้องเรียนมีสถานะเป็นนายจ้าง มีการทำสัญญาจ้างกับผู้ร้องเรียน ผู้ถูกร้องเรียนได้มีประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้สมัครงานและพนักงาน (Privacy Notice) ในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานตามวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ โดยประกาศดังกล่าวกำหนดการบันทึกภาพ และเสียงของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลหรือผู้มาปฏิบัติงาน สมัครงาน หรือดำเนินการต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับการสมัครงาน หรือปฏิบัติงาน ณ สำนักงานของบริษัท ผู้ถูกร้องเรียนในฐานะนายจ้างจึงมีการเก็บภาพถ่ายของผู้ร้องเรียนในขณะเป็นพนักงานและปฏิบัติงานไว้ ผู้ถูกร้องเรียนจึงเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ตาม มาตรา 6 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 โดยการเก็บภาพถ่ายของผู้ร้องเรียนเป็นการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอันเป็นการจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาซึ่งเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นคู่สัญญา และเป็นการจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของผู้ถูกร้องเรียน ตาม มาตรา 24 (3) และ (5) แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
การนำภาพถ่ายของผู้ร้องเรียนไปเผยแพร่บนแอปพลิเคชันของพนักงาน เป็นการเผยแพร่ภาพถ่ายขณะผู้ร้องเรียนปฏิบัติงานในหน้าที่ เพื่อใช้ประชาสัมพันธ์ผลงานการปฏิบัติงานที่ผู้ถูกร้องเรียนได้ดำเนินการไป ซึ่งเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ผู้ถูกร้องเรียนได้แจ้งไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวที่ผู้ร้องเรียนรับทราบแล้ว ประกอบกับพนักงานเจ้าของบัญชีแอปพลิเคชัน เป็นพนักงานของผู้ถูกร้องเรียนที่ได้รับมอบหมายจากผู้ถูกร้องเรียน ให้ช่วยกันประชาสัมพันธ์ผลงานของผู้ร้องเรียนผ่านบัญชีแอปพลิเคชันของพนักงาน โดยบัญชีดังกล่าวล้วนปรากฏแต่ภาพถ่ายที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน และกิจกรรมการดำเนินงานของผู้ร้องเรียนตามวัตถุประสงค์ที่ผู้ถูกร้องเรียนแจ้งไว้
การเผยแพร่ภาพถ่ายของผู้ร้องเรียนจึงได้รับยกเว้นไม่ต้องได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลในการใช้ เปิดเผยตามวัตถุประสงค์เท่าที่จำเป็นในการจัดเก็บ ตาม มาตรา 24 (3) และ (5) ประกอบ มาตรา 27 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อีกทั้ง ผู้ถูกร้องเรียนได้ดำเนินการลบภาพถ่ายของผู้ร้องเรียนจากแอปพลิเคชันตามที่ผู้ร้องเรียนร้องขอแล้ว จึงเป็นกรณีที่ผู้ถูกร้องเรียนได้ปฏิบัติตามคำขอของผู้ร้องเรียนแล้ว ตามข้อ 13 (6) ของระเบียบคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลว่าด้วยการยื่น การไม่รับเรื่อง การยุติเรื่อง การพิจารณา และระยะเวลาในการพิจารณาคำร้องเรียน พ.ศ. 2565
คำสั่ง
อาศัยอำนาจตามความใน มาตรา 74 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 2 จึงมีคำสั่งยุติเรื่องร้องเรียน
สั่ง ณ วันที่ 30 เมษายน พ.ศ. 2567
ประธานกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 2