คำสั่งที่ 19/2567 (คณะที่ 2) — ยุติเรื่องร้องเรียน กรณีโพสต์ Facebook พิพาทครอบครัวด้วยการกดสติกเกอร์ในเพจขายสินค้า (ม.4 (1) ประโยชน์ส่วนตน)
สารบัญในมาตรานี้
เรื่องร้องเรียน
- ผู้ร้องเรียน: [นาย ก. ที่ 1], [นาง ข. ที่ 2], [เด็กหญิง ค. ที่ 3]
- ผู้ถูกร้องเรียน: [เพจเฟซบุ๊กบัญชีส่วนตัว ที่ 1] และ [เพจเฟซบุ๊กบัญชีส่วนตัว ที่ 2]
คำร้องเรียนนี้สรุปความได้ว่า [นาย ก. ที่ 1] เป็นบิดา [นาง ข. ที่ 2] เป็นมารดา [เด็กหญิง ค. ที่ 3] เป็นบุตร โดยผู้ร้องเรียนทั้งสามเป็นครอบครัวเดียวกัน [เพจเฟซบุ๊กบัญชีส่วนตัว ที่ 1] และ [เพจเฟซบุ๊กบัญชีส่วนตัว ที่ 2] ได้มากดสติ๊กเกอร์สัญลักษณ์แสดงความไม่พอใจหลายครั้ง ในเพจของ [นาง ข. ที่ 2] ซึ่งได้โพสต์ข้อความขายสินค้าหลายครั้ง ทำให้เกิดความเข้าใจผิดต่อผู้พบเห็น [นาย ก. ที่ 1] จึงได้ใช้เพจเฟซบุ๊กบัญชีส่วนตัวซึ่งมีภาพโปรไฟล์เป็นภาพถ่ายของผู้ร้องเรียนทั้งสาม โพสต์ข้อความทำนองสอบถามในเพจของ [เพจเฟซบุ๊กบัญชีส่วนตัว ที่ 1] เกี่ยวกับการกดสติกเกอร์สัญลักษณ์แสดงความไม่พอใจในเพจขายสินค้าดังกล่าว และมี [เพจเฟซบุ๊กบัญชีส่วนตัว ที่ 2] เข้ามาเขียนข้อความทำนองว่า [นาย ก. ที่ 1] เป็นมิจฉาชีพ และปรากฏว่า [เพจเฟซบุ๊กบัญชีส่วนตัว ที่ 1] ได้นำเอาข้อความที่ [นาย ก. ที่ 1] โพสต์สอบถามไปโพสต์ลงในเพจเฟซบุ๊กของ [เพจเฟซบุ๊กบัญชีส่วนตัว ที่ 1] โดยมีข้อความและภาพโปรไฟล์ของผู้ร้องเรียนทั้งสามปรากฏในเพจเฟซบุ๊กดังกล่าวซึ่งทำให้ผู้ร้องเรียนทั้งสามได้รับความเสียหายเสื่อมเสียชื่อเสียง
คำวินิจฉัย
คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 2 พิจารณาแล้วเห็นว่า การกระทำของ [เพจเฟซบุ๊กบัญชีส่วนตัว ที่ 1] เป็นการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่กระทำการเพื่อประโยชน์ส่วนตน ตาม มาตรา 4 (1) แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 จึงไม่อยู่ในบังคับตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 แต่เป็นเรื่องพิพาทกันระหว่างผู้ร้องเรียนทั้งสามกับผู้ถูกร้องเรียนทั้งสอง ซึ่งต้องไปเรียกร้องตามกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
คำสั่ง
อาศัยอำนาจตามความใน มาตรา 74 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 2 จึงมีคำสั่งยุติเรื่องร้องเรียน
สั่ง ณ วันที่ 30 เมษายน พ.ศ. 2567
ประธานกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 2